الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 1 يناير 2019

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدام الخدمات المقدمة من Spanish Language Services LLC، والتي تعمل تحت الاسم التجاري Spanish Language Center (ويشار إليها فيما بعد بـ "مركز اللغة الإسبانية"، أو "نحن"، أو "لنا"). ومن خلال التسجيل في أي من دوراتنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. معلومات الشركة

Spanish Language Services LLC

111 NE 1st St, Suite 810 (الطابق الثامن)

Miami, Florida 33132

United States

البريد الإلكتروني:
info@spanish-languagecenter.com

الهاتف:
+1 (786) 598-1688

الموقع الإلكتروني:
www.spanish-languagecenter.com

2. الخدمات

يقدم مركز اللغة الإسبانية الخدمات التالية:

دورات جماعية لتعلم اللغة الإسبانية
دروس خاصة
دروس عبر الإنترنت
دورات حضورية
برامج تدريب لغوي للشركات

يجوز تقديم الدورات حضورياً أو عبر الإنترنت أو بنظام هجين، وذلك بحسب طبيعة الدورة ومدى توفرها.

3. التسجيل

يصبح التسجيل سارياً فقط بعد:

إتمام عملية التسجيل؛ و
استلام كامل الرسوم المستحقة.

يتم حجز المقاعد وفقاً لأسبقية السداد.

ويحتفظ مركز اللغة الإسبانية بالحق في رفض أو إلغاء أي تسجيل عند الضرورة.

4. الرسوم والدفع

يجب سداد الرسوم كاملة قبل:

بدء أي دورة؛
حجز أي درس خاص؛
حجز أي برنامج تدريبي للشركات.

لا تتوفر إمكانية الدفع بالتقسيط إلا إذا تم الاتفاق عليها كتابياً.

وفي حال عدم استلام الرسوم كاملة قبل موعد بدء الخدمة، يحق للمركز إلغاء الحجز.

5. الحد الأدنى لعدد الطلاب

تتطلب الدورات الجماعية تسجيل طالبين (2) على الأقل.

وفي حال عدم اكتمال الحد الأدنى، يحق للمركز:

تأجيل موعد بدء الدورة؛
دمج المجموعة مع مجموعة أخرى؛
اقتراح موعد بديل؛ أو
تقديم حل مناسب آخر.

6. إلغاء الطالب

يجوز للطالب إلغاء تسجيله قبل بدء الدورة.

وفي هذه الحالة:

يتم خصم 20٪ من قيمة الرسوم كرسم إداري.
يتم رد المبلغ المتبقي باستخدام وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكناً.

وبعد بدء الدورة، تعتبر الرسوم غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان القانون المعمول به ينص على خلاف ذلك.

7. إلغاء المركز

إذا قام مركز اللغة الإسبانية بإلغاء إحدى الحصص بسبب مرض المعلم، أو ظروف طارئة، أو مشكلات تقنية، أو أي ظروف خارجة عن إرادته، فسيتم إعادة جدولة الحصة في موعد آخر مناسب.

وفي حال إلغاء الدورة بالكامل قبل بدايتها، يحق للطالب الاختيار بين:

استرداد كامل الرسوم؛ أو
الانتقال إلى دورة أخرى متاحة.

8. الحضور

يجب على الطالب حضور ما لا يقل عن 80٪ من إجمالي الحصص المقررة للحصول على شهادة أو دبلوم إتمام الدورة.

وتعتبر سجلات الحضور الخاصة بالمركز نهائية ومعتمدة.

9. الدروس الخاصة

تظل باقات الدروس الخاصة صالحة لمدة ثلاثة (3) أشهر من تاريخ الشراء، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يجوز للطالب إلغاء أو إعادة جدولة الدرس الخاص قبل 24 ساعة على الأقل من موعده.

أما في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، فيتم احتساب قيمة الجلسة كاملة.

ويحتفظ مركز اللغة الإسبانية بالحق في استبدال المعلم عند الضرورة مع ضمان الحفاظ على نفس المستوى التعليمي.

10. الدروس عبر الإنترنت

قد تُعقد الدروس عبر الإنترنت باستخدام:

Zoom
Google Meet
أو أي منصة إلكترونية أخرى يحددها المركز.

ويقع على عاتق الطالب مسؤولية:

توفير اتصال إنترنت مستقر؛
استخدام جهاز مناسب؛
الانضمام إلى الحصة في موعدها؛
التأكد من جاهزية معداته التقنية.

ولا يتحمل مركز اللغة الإسبانية أي مسؤولية عن المشكلات التقنية أو ضعف الاتصال من جانب الطالب.

11. تسجيل الدروس

لا يجوز تسجيل أي درس إلا بعد الحصول على موافقة مسبقة من المعلم، سواء كانت شفهية أو كتابية.

ويُحظر منعاً باتاً تسجيل أو نسخ أو إعادة توزيع أي جزء من الدروس دون تصريح.

12. سلوك الطلاب

يلتزم جميع الطلاب بما يلي:

معاملة المعلمين وزملائهم باحترام.
الامتناع عن أي سلوك يسبب الإزعاج أو يعطل سير الدروس.
التصرف بمهنية داخل الصف.
الالتزام بالأمانة الأكاديمية.
اتباع تعليمات المعلمين.

ويجوز للمركز استبعاد أي طالب فوراً، ودون استرداد للرسوم، إذا ارتكب أياً من الأفعال التالية:

التحرش؛
التمييز؛
استخدام ألفاظ مسيئة أو مهينة؛
أي سلوك غير لائق أو مخالف لسياسات المركز.

13. الملكية الفكرية

تظل جميع المواد التعليمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

المواد التعليمية؛
أوراق العمل؛
العروض التقديمية؛
مقاطع الفيديو؛
التسجيلات؛
الموارد الإلكترونية؛
خطط الدروس؛
المحتوى الرقمي؛

ملكية فكرية حصرية لمركز اللغة الإسبانية أو لأصحاب حقوق النشر المعنيين.

ويجوز للطلاب استخدام هذه المواد للأغراض التعليمية الشخصية فقط.

ويُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو نشر أو توزيع أو مشاركة أو بيع أي من هذه المواد، كلياً أو جزئياً، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من مركز اللغة الإسبانية.

14. استبدال المعلمين

يحتفظ مركز اللغة الإسبانية بالحق في استبدال أي معلم عند الضرورة، بما في ذلك في حالات المرض أو تعارض المواعيد أو المتطلبات التشغيلية أو أي ظروف أخرى تستدعي ذلك.

ولا يُعد استبدال المعلم سبباً يخول الطالب المطالبة بإلغاء التسجيل أو استرداد الرسوم.

15. برامج الأطفال والبالغين

بعض البرامج التعليمية مخصصة للبالغين فقط.

أما برامج الأطفال فتخضع لمتطلبات عمرية محددة يتم الإعلان عنها ضمن تفاصيل كل برنامج.

ويقع على عاتق الوالدين أو الأوصياء القانونيين مسؤولية التأكد من التزام القاصرين بهذه الشروط والأحكام.

16. الصحة والسلامة

يلتزم جميع الطلاب المشاركين في الدروس الحضورية بالامتثال لكافة تعليمات وإجراءات الصحة والسلامة المعمول بها في مركز اللغة الإسبانية.

ويحتفظ المركز بالحق في رفض دخول أي شخص أو إنهاء مشاركته إذا رأى أن وجوده قد يشكل خطراً على سلامة الآخرين أو على سير العملية التعليمية.

17. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل مركز اللغة الإسبانية أي مسؤولية عن:

فقدان أو سرقة الممتلكات الشخصية؛
انقطاع خدمة الإنترنت أو الأعطال التقنية؛
الأحداث الخارجة عن الإرادة (القوة القاهرة)؛
التأخير في وسائل النقل؛
أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمركز قيمة الرسوم التي دفعها الطالب مقابل الخدمة محل المطالبة.

18. القوة القاهرة

لا يتحمل مركز اللغة الإسبانية أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماته إذا كان ذلك نتيجة ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الكوارث الطبيعية؛
الأعاصير؛
الفيضانات؛
الأوبئة أو الجوائح؛
القرارات أو الإجراءات الحكومية؛
انقطاع التيار الكهربائي؛
انقطاع خدمات الإنترنت؛
الإضرابات؛
الحروب؛
الاضطرابات المدنية؛
أو أي ظروف مماثلة خارجة عن الإرادة.

وسيعمل المركز، كلما كان ذلك ممكناً، على إعادة جدولة الدروس المتأثرة بهذه الظروف.

19. الخصوصية

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بمركز اللغة الإسبانية.

وبالتسجيل في أي من خدماتنا، يوافق الطالب على جمع واستخدام ومعالجة بياناته الشخصية بالقدر اللازم لتقديم الخدمات التعليمية وإدارة التسجيلات والتواصل مع الطلاب والوفاء بالالتزامات القانونية.

20. استخدام الموقع الإلكتروني

عند استخدام الموقع الإلكتروني لمركز اللغة الإسبانية، يوافق المستخدم على عدم:

إساءة استخدام الموقع أو خدماته؛
تحميل أو نشر برامج ضارة أو فيروسات أو أي محتوى خبيث؛
التدخل في تشغيل الموقع أو محاولة تعطيله؛
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المركز أو بياناته أو حساباته.

ويحتفظ المركز بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي استخدام غير مشروع.

21. تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ مركز اللغة الإسبانية بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

وتسري النسخة الأحدث المنشورة على الموقع الإلكتروني على جميع التسجيلات والخدمات المستقبلية.

ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

22. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين ولاية فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية.

ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة الواقعة في مقاطعة ميامي-ديد، ولاية فلوريدا.

23. معلومات الاتصال